Avinash Kaushik认为，之所以现在有这么多的网站需要优化， 其中一个原因是高层的意见。

　　也许您就是企业的一个高层管理者——一个成功的广告经理、市场总监或品牌经理，拿着六位数的年收入，却总是武断地判断哪些工作在网上是有效的，哪些是无效的。通过一些可靠的指标，如实际浏览人数和点击率，您决定网页的最佳设计或网页上最合适的产品内容。

　　最不贴近客户的人

　　Mr. Kaushik认为，尽管您有大量的参考数据，但你却是“最不贴近客户的人” .在一次由哥伦布一家数字化机构Resource Interactive举办的会议当中，Mr. Kaushik发言时提到了这点。这次会议只邀请了来自著名客户端例如宝洁公司、维多利亚的秘密、可口可乐和天伯伦等公司的市场总监，大概有200名。在这么多人面前这么坦率的提出这个控告，真可谓是直言不讳。

　　Mr. Kaushik现在是Google的分析演说家。这是他在一个搜索公司担任一年的咨询工作期满后，担任的一个新职位。（Mr. Kaushik以前是个人财务软件开发公司Intuit的研究分析主管，他亦是文章“网站分析：每天一小时”和网站分析博客Occam''s Razor的作者。）

　　当他谈到用于衡量网络营销的传统指标时，Mr. Kaushik经常用到这个词“优化”。至于网络营销的发展，它也需要优化。他将这个比喻成一个“以信仰为基础的倡议”。

　　寻找根源

　　Mr. Kaushik之所以如此坦率，是因为他想要营销人员开始更多地思考造成这种情况的原因。为此，他赞成对网站访问者进行更多的网上调查，以找到网站的不足之处。

　　他建议，营销人员可以通过在线市场研究公司iperceptions.com提供的一个简单的，短期的和免费的网上问卷调查，以增进与顾客之间的沟通。调查问卷的内容可以包括：哪些人会光顾你的网站？为什么他们会来？你是如何宣传你的网站的？网站有什么地方需要优化？他认为，“通过网上调查，可以让顾客参与到网站的优化过程中来。”

　　分析演说家的作用

　　在他的发言之后，Mr. Kaushik描述了他在Google的工作职责，即“进行很多演讲”，以教导人们如何作出更好的网站，还有就是传播Google的7种分析工具，主要是Google分析和广告优化。他指出，任何人——不论来自一个小零售店，还是来自财富500强的公司，都可以使用这些工具。

　　“Google将免费提供相同的工具。在Google推出这项服务之前，人们只能在一些大的广告代理商或数码公司才能获得这些工具。”当要求更深层次的解释Google分析演说家对数字和传统广告代理商有什么意义时，Mr. Kaushik答道，“我们要成为一家真正负责任的广告公司。”